DELL SOLUTION SQUARE

デル ソリューションスクエアでは、「デルPC自動延長サポート」と、「ソリューションマーケット」をご提供しています。

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デル ソリューションスクエアにようこそ!デルPC自動延長サポートソリューションマーケット

デルPCをずっと安心してお使いいただけるよう、
「デルPC自動延長サポート」へのご加入をおすすめしています。

「デルPC自動延長サポート」は、月々500円〜※

※価格はお使いのデルPCの機種によって異なります。
また、夜間・休日対応オプションの有無など、お選びのオプションによって変動いたします。価格は変更される可能性があります。

お客様がお使いのデルPCをお選びください。

  • Inspiron
  • XPS
  • ALIENWARE
  • Vostro
  • Latitude
  • Optiplex
故障した際は

「デルPC自動延長サポート」って?

デルPCをお買い求めいただき、まことにありがとうございます。
末永く、安心してデルPCをお使いいただくため、すべてのお客様に、「デルPC自動延長サポート」へのご加入をおすすめしています。

1.ずっと安心してお使いいただくために。

お使いのデルPCの、購入時附帯サポート期間は通常1年です※。
※本体購入時に別途、サポートを追加購入した場合を除く

万一、購入時附帯サポート期間を過ぎて故障が発生した場合、内容によっては修理や交換に高額な料金が発生する場合があります。

<有償修理費用の目安>

製品名 Inspiron
デスクトップ
Inspiron
ノートブック
XPS
デスクトップ
XPS
ノートブック
Alienware
デクストップ
Alienware
ノートブック
有償修理価格 16,000円~63,000円 16,000円~59,000円 22,000円~108,000円 20,000円~88,000円 20,000円~145,000円 20,000円~88,000円

2.購入時附帯サポート期間内でのご加入をおすすめいたします。

お客様のデルPCが現在購入時附帯サポート期間内であっても、「デルPC自動延長サポート」を予約加入することができます。
サポート加入期間に空白期間ができてしまうと、万一の故障の際、サポート対象としての手続きができなくなるおそれがありますので、
購入時附帯サポート期間内での予約加入をおすすめしております。

3.ずっと続く安心が、月々わずか500円から。※

※価格はお使いのデルPCの機種によって異なります。
また、夜間・休日対応オプションの有無など、お選びのオプションによって変動いたします。価格は変更される可能性があります。

お客様がお使いのデルPCをお選びください。

  • Inspiron
  • XPS
  • ALIENWARE
  • Vostro
  • Latitude
  • Optiplex

各オプションで提供されるサポート内容など、「デルPC自動延長サポート」の詳細についてはこちらをご参照ください。

「デルPC自動延長サポート」をご利用になるには
・使っているデルPCが故障しました

デルPCの故障などで、「デルPC自動延長サポート」をご利用になる際のお問い合わせ窓口はこちらです。

お使いのデルPCが故障した際は

Inspiron, XPS, Alienwareをお使いのお客様(個人のお客様)

・デル テクニカル サポートセンター

[テクニカル電話サポートをご契約のお客様]TEL:0120-198-226 (対応時間:9:00~21:00・年中無休)
[プロサポートをご契約のお客様]TEL:0120-912-738 (対応時間:24時間・年中無休)
[プレミアムサポートをご契約のお客様]TEL:0120-937-039 (対応時間:24時間・年中無休)
※ご契約の「デルPC自動延長サポート」で選択した電話サポートオプションによって、電話番号が異なりますのでご注意ください。

Vostro, OptiPlex, Latitudeをお使いのお客様(法人のお客様)

・デル テクニカル サポートセンター

[ベーシックサポートをご契約のお客様]TEL:0120-198-435 (対応時間:9:00~18:00・月曜日~土曜日)
[プロサポートをご契約のお客様]TEL:0120-912-738 (対応時間:24時間・年中無休)