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「デルPC自動延長サポート」

1.「デルPC自動延長サポート」をお求めのお客様

  1.「デルPC自動延長サポート」は、お使いのデルPCごとにご用意しております。
  2.こちらから、お使いのデルPCの機種をお選びください。

  
  • Inspironノートブック
  • XPS ノートブック
  • ALIENWARE ノートブック
  • Vostro ノートブック
  • Latitude ノートブック
  • Inspiron デスクトップ
  • XPS デスクトップ
  • ALIENWARE デスクトップ
  • Vostro デスクトップ
  • OptiPlex デスクトップ
  

  3.デルおすすめのサポートプランが表示されますので、「カートに追加」で商品をカートに追加してください。
  4.お使いのデルPCの「サービスタグ番号」をご入力ください。
  5.画面の表示に沿って、ご注文を完了してください。「デル ソリューションスクエア」から送られてくるメールをご確認ください。
  6.ご注文が完了してから、デルPC自動延長サポートの手続きが完了されるまで、約3週間かかります。
   ※ご契約中の「デルPC自動延長サポート」の価格は、変更される可能性があります。その際は、あらかじめお知らせいたします。


2.ずっと安心してお使いいただくために。

 お使いのデルPCの、購入時附帯サポート期間は通常1年です。
 ※本体購入時に別途、サポートを追加購入した場合を除く
 万一、購入時附帯サポート期間を過ぎて故障が発生した場合、内容によっては修理や交換に高額な料金が発生する場合があります。


<有償修理費用の目安>

製品名 Inspiron
デスクトップ
Inspiron
ノートブック
XPS
デスクトップ
XPS
ノートブック
Alienware
デクストップ
Alienware
ノートブック
有償修理価格 16,000円~63,000円 16,000円~59,000円 22,000円~108,000円 20,000円~88,000円 20,000円~145,000円 20,000円~88,000円

製品名 有償修理価格
Inspiron
デスクトップ
16,000円~63,000円
Inspiron
ノートブック
16,000円~59,000円
XPS
デスクトップ
22,000円~108,000円
XPS
ノートブック
20,000円~88,000円
Alienware
デクストップ
20,000円~145,000円
Alienware
ノートブック
20,000円~88,000円

3.購入時附帯サポート期間内でのご加入をおすすめいたします。

 お客様のデルPCが現在購入時附帯サポート期間内であっても、「デルPC自動延長サポート」を予約加入することができます。
 サポート加入期間に空白期間ができてしまうと、万一の故障の際、サポート対象としての手続きができなくなるおそれがありますので、
 購入時附帯サポート期間内での予約加入をおすすめしております。

  

4.ずっと続く安心が、月々わずか500円から。※

 ※価格はお使いのデルPCの機種によって異なります。
 また、お選びのオプションによって変動いたします。価格は変更される可能性があります。

 各オプションで提供されるサポート内容など、「デルPC自動延長サポート」の詳細についてはこちらをご参照ください。





お使いのデルPCが故障した際は

Inspiron, XPS, Alienwareをお使いのお客様(個人のお客様)

 ・デル テクニカル サポートセンター
  [テクニカル電話サポートをご契約のお客様]TEL:0120-198-226 (対応時間:9:00~21:00・年中無休)
  [プロサポートをご契約のお客様]TEL:0120-912-738 (対応時間:24時間・年中無休)
  [プレミアムサポートをご契約のお客様]TEL:0120-937-039 (対応時間:24時間・年中無休)
  ※ご契約の「デルPC自動延長サポート」で選択した電話サポートオプションによって、電話番号が異なりますのでご注意ください。


  

Vostro, OptiPlex, Latitudeをお使いのお客様(法人のお客様)

 ・デル テクニカル サポートセンター
  [ベーシックサポートをご契約のお客様]TEL:0120-198-439 (対応時間:9:00~18:00・月曜日~土曜日)
  [プロサポートをご契約のお客様]TEL:0120-912-738 (対応時間:24時間・年中無休)




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